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唐山市潤達物業服務有限公司

TangShan Runda Property Services Co.,Ltd

北京pk计划软件大全 www.jeszo.icu 1.公司開展入職員工培訓

公司開展了新入職員工的專題培訓。這是公司自成立以來首次建立起屬于自己的新員工培訓體系,來自潤達物業共計20余人參加了本次培訓。此次培訓旨在提升員工工作水平,營造全員學習氛圍,讓新員工充分了解公司發展歷程及規章制度。

培訓過程中,新員工分別做了自我介紹,人力資源部通過企業宣傳片和圖文演示文稿向大家有針對性的進行了培訓。培訓內容涉及企業文化、章程制度及商務禮儀等多方面內容,并在培訓中根據理論知識組織實際應用。此次培訓,公司董事長胡明琦及班子成員也參與其中,并對新員工寄予厚望。通過本次培訓,新入職員工對公司的企業文化有了更深刻的了解,并加強了商務禮儀等知識的應用水平。新員工紛紛表示,在今后的工作中會為公司的長遠發展做出應有的貢獻。

2.公司開展突發事件應急處置培訓

公司保衛部組織開展關于“突發事件應急處置”的培訓。公司總經理史玉萍、保衛部負責人及管轄小區保衛員共計20余人參加了此次培訓,培訓旨在增強保衛人員責任心,提高對突發事件應急工作的認識,加強相關法律法規知識。

培訓中,公司保衛部主管徐英俊以案例為基礎,通過PPT詳細講解了“盜竊應急預案”、“暴風雨預案”以及“防火預案”。保衛部部長辛奇將日常工作中出現的實際案例進行分析,與培訓人員交流,講解處理突發事件的思路和流程。總經理史玉萍對培訓給予了建議,表示保衛人員要加強法律知識學習,提高對突發事件的處理水平。通過此次培訓,保衛人員對突發事件的處理流程有了更系統的了解,增強了法律法規的知識,提升了保安人員的綜合素質,為今后高效處理突發事件奠定了堅實的基礎。

3.公司開展食品安全培訓

公司餐飲部開展食品安全專項培訓,食堂項目負責人、主管、庫管及采購人員,共計20余人參加。培訓旨在加強食堂食品安全衛生,提升食堂項目管理人員綜合素質水平,將食品安全意識融入到工作點滴之中。

培訓中,公司副經理劉燕通過日常工作案例詳細解讀了新《食品安全法》。同時對食堂成本核算、日常檢查管理、食材驗收與鑒別方面進行了培訓。通過此次培訓,餐飲部員工加強了食品安全意識,明確了管理責任,提高了業務水平,并會將培訓作為一項常態化的工作繼續和保持下去。

4.公司組織禮儀服務培訓

    公司辦公大樓管理科組織會務接待人員進行禮儀服務系統培訓,培訓內容涉及日常禮儀、站姿、接待手勢等方面,進一步規范會議接待服務流程,細化指導規范動作,掌握服務技巧,把培訓內容與實際工作相結合,全面提升會務接待的服務水平。

5.公司開展財務培訓工作

公司財務部組織各項目會計人員進行本年度第二次財務培訓工作,并限定為期一個月的財務整改工作。培訓中,財務部針對各項目出現的問題加強相關指導工作,并對食堂報表進行整改及填表說明。財務部部長章杰對財務報表進行系統指導,對各項目會計財務工作提出明確要求,并以此次財務培訓工作為契機,認真梳理,了解并掌握公司會計核算方式。總會計師王玲針對財務部提出的問題給予整改建議,并限定整改期限,要求各項目在5月全面進行財務工作規范調整,從而規范財務工作流程,全面提升業務水平。

6.青年公寓開展消防安全知識培訓

青年公寓全體員工在公寓食堂進行消防安全知識培訓,并進行消防演練,旨在進一步落實消防安全管理,加強消防安全意識。培訓中,針對食堂存在安全隱患及危險高發區著重進行講解,并結合客房部安全、防火、防盜實際案例具體分析。通過假設現場進行實際演練,普及掌握消防安全知識,預防和杜絕各類火災危害發生。通過此次培訓大力宣傳 “安全第一,預防為主,綜合治理”的安全方針,強化職工消防安全意識,防患于未然,確保職工的財產和生命安全。

7.潤達物業公司開展禮儀管理培訓

為響應公司“管理提升年”的號召,潤達物業公司副經理劉燕到精密鍛造項目對食堂服務人員與項目管理人員進行培訓。公司餐飲部、辦公大樓項目、青年公寓項目、曹妃甸項目20余名管理人員到場參加培訓。

此次培訓主要內容為日常服務禮儀,通過具體事例、PPT講解、真人演示等方式,從日常儀容儀表、態度舉止、言行談吐幾方面,闡明服務禮儀的方式及其重要性,有效地提高培訓人員的禮儀規范程度,提升企業形象。并針對管理人員,進行了一場關于“管理、團隊及溝通”的專項培訓,從“管理、團隊、溝通”的名詞解釋開始,直到日常工作中相關經驗的傳授,使得參加培訓人員受益匪淺,對工作效率有顯著提升。

8.公司組織員工開展服務禮儀培訓

公司組織員工開展服務禮儀培訓,維養處、生活區、家政部及76物業科共計30余名員工參加培訓。旨在提升服務標準,強化服務意識,給業主提供優質服務,樹立良好的企業形象。

培訓中,主講老師劉玉玲向參訓員工全面講解了客服儀容禮儀,維修人員入戶禮儀及微笑禮儀、手勢禮儀、介紹禮儀等基本禮儀知識。并詳細講解了站、立、行、走、坐、蹲、指引手勢等不同崗位員工服務規范。通過培訓讓參訓員工對禮儀知識有了深層次的了解,有助于提升公司整體服務水平,為今后更好的工作打下了堅實的基礎。

9.公司春節前開展食品安全知識培訓

   物業公司開展食品安全知識培訓,青年公寓、辦公大樓、工業園、精密鍛造、曹妃甸、幼兒園、涮鍋、新疆項目食堂等8個項目的食品安全員參加培訓,旨在提高各項目食品安全意識,確保春節期間各餐飲服務項目食品安全。

此次培訓以“民以食為天,食以安為先”為主題,圍繞《食品安全管理培訓內容》和《餐飲服務食品安全監督量化分級管理》,對餐飲服務人員衛生、食品安全的工作管理,食品采購、儲存、制作的安全控制,餐具用品的消毒等進行了安全培訓;從餐飲從業人員、餐飲環境衛生、加工環節、餐具消毒、食品留樣、食品采購等方面進行具體分析講解。潤達物業公司副經理劉燕明確要求,各項目要加強食品安全知識的學習,通過培訓啟發實際工作中預防和處理食品安全問題的思路,切實做好食品安全監督管理工作,確保春節期間食品安全衛生。

10.精密鍛造項目開展《食品安全基礎知識》培訓

   精密鍛造項目按照公司要求,組織餐飲相關人員和辦公室人員開展《食品安全基礎知識》培訓。旨在提高餐飲人員的食品安全意識,嚴防食品安全事故的發生,為用餐職工提供健康飲食。  

 本次培訓是根據中國食品工業協會、食品安全管理體系中內容,對從業人員的健康管理要求、各人衛生和著裝要求進行基本培訓。將食品安全深入到每位員工,從我做起。為廣大就餐職工提供衛生、安全的放心食品,進一步打造“一家親”文化理念。

11.公司開展商務禮儀培訓

公司人力資源部組織管理人員在辦公大樓一樓(2)會議室觀看了集團公司商務禮儀培訓的視頻,公司各項目負責人及管理人員55人參加了此次培訓活動。旨在進一步規范員工禮儀,轉變服務觀念,提升服務水平。

“禮儀”是一種在人際關系和社會交往過程中應具有的相互表示敬重、友好的行為規范,培養良好的禮儀,是個人教養、素質的體現,也是對他人的尊重。同時,在商務交往中,員工個人的談吐、儀表及待人接物的方式,不僅關乎個人,也代表著公司的形象。此次培訓管理人員觀看學習了形象塑造,交際禮儀,位次禮儀三個方面的禮儀技巧和知識,對商務禮儀服務也有了更深刻的認識。同時明確了在日常工作和生活中要時刻樹立形象意識、細節意識。

12.公司開展餐飲技能培訓提升服務質量

公司餐飲部組織辦公大樓食堂管理人員、早餐點員工、幼兒園管理人員進行餐飲技能培訓。培訓內容主要包括:食品安全知識、員工個人衛生、規范操作要求及售賣禮儀等。潤達物業副經理劉燕對餐飲服務人員提出了兩點要求:一是要加強服務人員的食品安全意識;二是明確日常工作事項,熟悉掌握規范的操作技能,更好的為業主提供優質的服務。

13.唐海項目聯合曹妃甸項目開展辦公軟件操作培訓

唐海項目聯合曹妃甸項目在唐海項目部會議室開展辦公軟件操作培訓,以公司下發的《潤達物業公司文件書寫格式要求(試運行版)》為基礎,對日常辦公中Word,Excel的快捷操作、技巧妙招和致遠信息平臺日常辦公中常遇到的疑點難點進行了詳細的講解,讓唐海和曹妃甸項目的管理人員能夠熟練的應用信息平臺、Word、Excel,提高日常辦公效率。

14.公司開展物業服務知識培訓

2016年6月2日下午,公司組織生活區物業管理科、維養處管理人員在安居會議室進行物業服務知識培訓。

分管經理肖肅就物業服務中業主滿意度的重要性,參照龍湖物業服務知識課件,向管理人員詳細講解了精細化服務的標準。一是企業組織機構健全,內部管理規范;二是管理制度完善,服務內容有操作規程和標準;三是工作人員掛牌服務,持證上崗,文明禮貌;四是房屋管理及維修養護及時;五是消防、停車等公用設施設備管理到位;六是應急、預案完善,人防、技防、物防到位;七是投訴回訪機制健全,業主滿意率達85%以上,業主可對照標準監督,如有一項沒到位都可視為服務部到位,業主可向物管主管部門投訴。

15.曹妃甸項目開展食品安全培訓

2016年6月2日,曹妃甸項目組織食堂服務人員進行食品安全知識培訓,潤達物業公司副經理劉燕、餐飲部負責人出席培訓。

此次培訓主要有《新食品安全法》重點條文解讀、《食品安全法》的使用范圍、食品生產經營、食品安全法律責任等六項內容。此次培訓用時2小時,讓職工充分了解并掌握食品安全知識,提升職工在實際工作中預防和處理食品安全問題的能力,提高食堂食品安全工作管理力度,營造安全、綠色的就餐環境。


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